Часто задаваемые вопросы при сдаче в ремонт оборудования

Неисправность в ходе диагностики не обнаружена. Что делать?–+

Бывают плавающие неисправности, которые сложно диагностируются и проявляются в определенные моменты времени. Возможно, проблема в SIM карте, карте памяти или зарядном устройстве.

Вы используете оригинальные запасные части в ходе ремонта?–+

Да. Мы работаем только с новыми оригинальными запасными частями поставляемых от производителя.

Можно ли купить запасные части без ремонта?–+

Да, можно. А также можно приобрести аксессуары для телефонов, планшетов, телевизоров. У нас их огромный выбор (аккумулятор, зарядные устройства и пр.).

Может ли кто-то другой забрать сданное мной оборудования после ремонта?–+

Может, но нужно иметь квитанцию, копию паспорта и рукописную доверенность на того человека, который будет получать оборудование.

Я потерял квитанцию по которой сдавал в ремонт оборудования. Что делать?–+

Для получения оборудования из ремонта необходимо Ваше присутствие с документами подтверждающими личность. Написав заявление об утере квитанции, Вы сможете получить свое изделие из ремонта

Я не знаю, что у меня сломалось, и нужно ли мне обращаться в сервисный центр. Мне нужна консультация специалиста?–+

На нашем сайте существует форма заказа звонка специалиста. При оформлении заявки на звонок, где Вы точно сформируете вопросы, с Вами свяжется наш специалист и попытается совместно с Вами разобраться в возникшей проблеме.

Как я узнаю о стоимости ремонта, если обратился за платным обслуживанием?–+

При оформлении ремонта необходимо оставить номер мобильного телефона, на который придет смс сообщение с текстом о стоимости ремонта. После этого Вам необходимо позвонить в контакт центр и подтвердить свое согласие на ремонт. Без Вашего согласия ремонт производиться не будет.

Мне очень нужны контакты (телефонная книга) и все, то что сохранено в моем телефоне (компьютере), который я сдаю в ремонт. После ремонта они сохранятся?–+

При любом ремонте по гарантии пользовательские данные удаляются путем замены программного обеспечения. Это одно из требований производителей оборудования. Сохранить телефонную книгу и данные можно на платной основе, а также в Сервисном Центре на Приемном Пункте наши сотрудники помогут это Вам сделать самостоятельно. К сожалению извлечь информацию не всегда удается, например если телефон/планшет/ноутбук не включается, разбит или поврежден. Но мы будем делать все возможное для извлечения и сохранения важной для Вас информации . Сообщите при оформлении заявки в ремонт о необходимости сохранения контактов или данных с сдаваемого оборудования. Уточняйте стоимость услуги по переносу/сохранению данных у сотрудников Сервисного Центра, согласно действующему прейскуранту.